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Webhooks

Lo que aprenderás
  • Qué son los webhooks y cómo funcionan en AutoTalk
  • Cómo crear y gestionar endpoints de webhook

Webhooks envían notificaciones en tiempo real a servicios externos cuando ocurren eventos en AutoTalk. En lugar de verificar repetidamente la API de AutoTalk en busca de nuevos datos, tu sistema externo recibe una notificación automática en el momento en que algo sucede, como la llegada de un nuevo mensaje o la actualización de un contacto.

Gestionas los webhooks desde la página Webhooks en Integraciones en la barra lateral.

Cómo funcionan los webhooks​

  1. Proporcionas una URL de destino (un endpoint en tu servidor o un servicio de terceros que pueda recibir solicitudes HTTP).
  2. Seleccionas qué eventos deben activar el webhook.
  3. Cuando uno de esos eventos ocurre en AutoTalk, la plataforma envía una solicitud HTTP POST a tu URL de destino con los datos del evento en formato JSON.

Tu sistema externo recibe los datos y puede actuar sobre ellos según sea necesario, ya sea actualizando una base de datos, enviando una notificación o disparando un workflow.

Gestionar webhooks​

Ver webhooks existentes​

Navega a Integraciones > Webhooks. La página muestra una lista titulada Webhooks con todos tus endpoints configurados. La lista sigue el formato CRUD estándar de AutoTalk con opciones para filtrar, ver, editar y eliminar entradas.

Crear un nuevo webhook​

  1. En la página de Webhooks, haz clic en el botón Agregar nuevos webhooks.
  2. Completa los campos obligatorios:
    • URL de destino — El endpoint donde AutoTalk debe enviar los datos del evento
    • Eventos — Selecciona qué eventos deben activar este webhook
    • Cualquier campo de configuración adicional, como encabezados o detalles de autenticación
  3. Guarda el webhook.

AutoTalk ahora enviará una solicitud HTTP POST a tu URL de destino cada vez que ocurra uno de los eventos seleccionados.

Editar o eliminar un webhook​

  • Haz clic en cualquier webhook de la lista para ver sus detalles y modificar su configuración.
  • Para detener las notificaciones a un endpoint específico, elimina el webhook de la lista.

Próximos pasos​