Bem-vindo ao AutoTalk
- O que é o AutoTalk e o que ele pode fazer pelo seu negócio
- Como este guia do usuário está organizado
- Por onde começar com base no seu perfil e objetivos
AutoTalk é uma plataforma de comunicação empresarial completa que reúne mensagens multicanal, automação com inteligência artificial, agendamento de compromissos, gestão de clientes e colaboração em equipe em um único painel. Seja você um empreendedor individual ou gerenciando uma equipe em crescimento, o AutoTalk ajuda você a se conectar com seus clientes em todas as principais plataformas de mensagens sem precisar alternar entre aplicativos.
Para quem é este guia?
Este guia foi escrito para donos de negócios, gestores e profissionais que usam o AutoTalk no dia a dia. Nenhum conhecimento técnico é necessário. Cada seção inclui instruções passo a passo com referências aos botões e rótulos reais que você verá na interface.
O que você pode fazer com o AutoTalk?
Caixa de entrada multicanal
Gerencie todas as suas conversas com clientes em uma única caixa de entrada. O AutoTalk se conecta ao WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger e chat na web (widget AutoChat), para que todas as mensagens cheguem em um só lugar. Você pode atribuir conversas a membros da equipe, adicionar notas internas e responder em diferentes canais sem sair do painel.
Agentes
Configure assistentes inteligentes que interagem com seus clientes automaticamente. Os agentes de IA usam modelos de linguagem de grande porte como OpenAI GPT, DeepSeek ou Google Gemini para entender a intenção do cliente e responder de forma natural — respondendo perguntas, qualificando leads e encaminhando conversas para membros da equipe quando necessário. Você também pode conectar bots baseados em fluxo construídos com Typebot para conversas estruturadas e passo a passo, como formulários de cadastro, pesquisas ou assistentes de agendamento.
Workflows automatizados
Crie Workflows baseados em gatilhos que automatizam tarefas repetitivas. Os Workflows podem responder a eventos como novas mensagens, contatos atualizados ou horários programados, e executam uma sequência de ações como enviar mensagens, atualizar registros ou chamar APIs externas.
Agenda e agendamento
Gerencie compromissos e reservas diretamente no AutoTalk. Crie tipos de eventos e permita que os clientes reservem horários.
Gestão de clientes
Mantenha um banco de dados detalhado dos seus clientes. Cada registro de cliente pode incluir informações de contato e campos personalizados. Use filtros e pesquisa para encontrar qualquer cliente rapidamente.
Gestão de equipe
Convide membros da equipe e atribua funções e permissões.
Como este guia está organizado
| Seção | O que você encontrará |
|---|---|
| Caixa de Entrada | Gerenciando conversas em todos os canais conectados |
| Canais | Conectando WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook e chat na web |
| Clientes | Construindo e mantendo seu banco de dados de clientes |
| Agenda | Agendando compromissos e gerenciando disponibilidade |
| Agentes | Configurando agentes alimentados por LLM e conectando bots Typebot baseados em fluxo |
| Workflows | Criando e gerenciando sequências de tarefas automatizadas |
| Exemplos | Guias passo a passo e exemplos reais de Workflows |
| Profissionais | Gerenciar membros da equipe, funções e permissões |
| Configurações da Empresa | Configuração no nível da organização e logs do sistema |
| Pagamentos e Faturamento | Gestão de assinatura e acompanhamento de uso |
| Configurações da Conta | Gerenciando seu perfil pessoal e preferências |
| API | Tokens de API, referência da API REST e servidores MCP |
Use a barra lateral à esquerda para navegar entre as seções. Você também pode usar a barra de pesquisa no topo da página para ir diretamente a qualquer tópico.
Se você é novo no AutoTalk, comece conectando seu primeiro canal e explorando a caixa de entrada. Se já estiver tudo funcionando, vá diretamente para a seção que corresponde ao que você precisa fazer.
Próximos passos
- Conecte seu primeiro canal -- Comece a receber mensagens no AutoTalk
- Explore a caixa de entrada -- Aprenda como as conversas funcionam
- Configure um agente -- Automatize conversas com clientes usando IA