Agentes
O que você vai aprender
- Os dois tipos de agentes no AutoTalk: agentes LLM e bots baseados em fluxo
- Quando usar cada tipo
Agentes são assistentes automatizados que lidam com conversas em seu nome. O AutoTalk suporta dois tipos:
- Agentes LLM usam modelos de linguagem de grande porte para gerar respostas dinâmicas e contextuais. Eles podem entender o contexto, chamar ferramentas e se adaptar a diferentes situações.
- Bots baseados em fluxo (como Typebot) seguem scripts de conversa pré-projetados com botões, menus e lógica de ramificação.
Agentes LLM vs. Bots Baseados em Fluxo
| Recurso | Agentes LLM | Bots Baseados em Fluxo |
|---|---|---|
| Estilo de resposta | Dinâmico, gerado | Pré-roteirizado |
| Complexidade de configuração | Moderada | Visual arrastar e soltar |
| Flexibilidade | Alta — se adapta a qualquer pergunta | Fixa — segue caminhos definidos |
| Melhor para | Suporte, vendas, consultas complexas | Pesquisas, menus, fluxos simples |
| Ferramentas e ações | Sim — pode chamar APIs, consultar dados | Limitado |
Typebot (Bots Baseados em Fluxo)
Typebot é um construtor visual de chatbot de código aberto. Você projeta fluxos de conversa usando um editor de arrastar e soltar com blocos para mensagens, perguntas, condições, integrações e mais.
Configurando um bot Typebot
- Construa seu fluxo de chatbot no editor do Typebot.
- No AutoTalk, vá para Automações > Agentes e clique em "Adicionar novo agentes".
- Insira um Nome para o bot.
- Selecione typebot no menu suspenso Tipo de Assistente.
- Configure os campos de conexão que aparecem (como a URL ou ID do seu bot Typebot).
- Defina o Nível de Log conforme necessário.
- Salve o bot.
Quando usar o Typebot
O Typebot é uma boa escolha quando:
- Você quer um construtor de fluxo visual, de arrastar e soltar
- Sua conversa segue uma estrutura fixa (formulários de cadastro, pesquisas, assistentes de agendamento)
- Você quer uma solução de código aberto que pode ser auto-hospedada
- Sua equipe prefere projetar fluxos visualmente em vez de escrever prompts
dica
Você pode combinar bots Typebot com agentes de IA. Por exemplo, use um bot Typebot para onboarding estruturado no seu site e um agente de IA para suporte aberto no WhatsApp.
Próximos passos
- Visão geral dos Agentes de IA — Saiba mais sobre agentes alimentados por LLM
- Criando um agente — Configure seu primeiro agente de IA