Agentes
Lo que aprenderás
- Los dos tipos de agentes en AutoTalk: agentes LLM y bots basados en flujos
- Cuándo usar cada tipo
Los Agentes son asistentes automatizados que gestionan conversaciones en tu nombre. AutoTalk soporta dos tipos:
- Agentes LLM utilizan modelos de lenguaje de gran escala para generar respuestas dinámicas y conscientes del contexto. Pueden entender el contexto, llamar herramientas y adaptarse a diferentes situaciones.
- Bots basados en flujos (como Typebot) siguen guiones de conversación prediseñados con botones, menús y lógica de ramificación.
Agentes LLM vs. Bots Basados en Flujos
| Característica | Agentes LLM | Bots Basados en Flujos |
|---|---|---|
| Estilo de respuesta | Dinámico, generado | Pre-escrito |
| Complejidad de configuración | Moderada | Arrastrar y soltar visual |
| Flexibilidad | Alta — se adapta a cualquier pregunta | Fija — sigue rutas definidas |
| Ideal para | Soporte, ventas, consultas complejas | Encuestas, menús, flujos simples |
| Herramientas y acciones | Sí — puede llamar APIs, consultar datos | Limitado |
Typebot (Bots Basados en Flujos)
Typebot es un constructor de chatbots visual de código abierto. Diseñas flujos de conversación usando un editor de arrastrar y soltar con bloques para mensajes, preguntas, condiciones, integraciones y más.
Configuración de un bot Typebot
- Construye tu flujo de chatbot en el editor de Typebot.
- En AutoTalk, ve a Automatizaciones > Agentes y haz clic en "Agregar nuevos agentes".
- Ingresa un Nombre para el bot.
- Selecciona typebot del menú desplegable de Tipo de Asistente.
- Configura los campos de conexión que aparecen (como la URL o ID de tu bot Typebot).
- Establece el Nivel de Log según sea necesario.
- Guarda el bot.
Cuándo usar Typebot
Typebot es una buena opción cuando:
- Quieres un constructor de flujos visual de arrastrar y soltar
- Tu conversación sigue una estructura fija (formularios de admisión, encuestas, asistentes de reservas)
- Quieres una solución de código abierto que puedas alojar tú mismo
- Tu equipo prefiere diseñar flujos visualmente en lugar de escribir prompts
tip
Puedes combinar bots de Typebot con agentes de IA. Por ejemplo, usa un bot de Typebot para la incorporación estructurada en tu sitio web y un agente de IA para soporte abierto en WhatsApp.
Próximos pasos
- Visión general de Agentes de IA — Conoce los agentes impulsados por LLM
- Crear un agente — Configura tu primer agente de IA