Enviar Mensagem ao Cliente

Use esta ação quando quiser enviar proativamente uma ou mais mensagens para um cliente específico.

Melhor para

• Mensagens de acompanhamento após a execução de um workflow
• Lembretes ou confirmações proativas
• Enviar uma mensagem para um cliente que não é necessariamente o contexto da conversa atual

Campos principais

Campo	O que faz
Usar ID manual	Permite passar um ID de cliente de uma expressão CEL em vez de escolher um cliente fixo
Cliente	Seleciona o cliente alvo quando o ID manual está desativado
ID manual	Avalia para o ID do cliente quando o ID manual está ativado
Mensagens	Define as mensagens a enviar

O que passos posteriores podem usar

Detalhes das mensagens enviadas geralmente estão disponíveis em:

• step(N).messages

Dicas

• Use quando o alvo for um cliente específico.
• Se quiser apenas responder dentro da conversa atual, use Compor Resposta da Conversa em vez disso.
• Teste payloads de mensagem complexos com depuração antes de ativar o workflow.