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Atualizado em Aug 4, 2026

Papéis e permissões

O que você vai aprender
  • Como papéis personalizados controlam o que sua equipe pode fazer, além da divisão básica proprietário/membro
  • Como criar papéis e conceder a eles capacidades de recurso
  • Como atribuir papéis aos membros da equipe
  • Como restringir os registros de um tipo personalizado a papéis específicos

A AutoTalk permite que o proprietário da empresa defina seus próprios papéis — como os papéis (roles) de um servidor do Discord — e os use para controlar duas coisas:

  1. Capacidades de recurso — quais áreas do app um papel pode gerenciar (equipe, faturamento, canais, exportação de dados).
  2. Acesso a tipos personalizados — quais papéis podem ler, criar, atualizar ou excluir os registros de cada tipo personalizado.

O proprietário sempre tem acesso total e ignora todas as restrições.

Abrindo as páginas de papéis​

Na barra lateral, expanda Empresa → Equipe. As ferramentas de papéis são exclusivas do proprietário e ficam em três páginas separadas:

PáginaO que faz
PapéisCriar e editar papéis, definir suas capacidades, cor e hierarquia
MembrosAtribuir papéis a cada membro da equipe
Acesso a tiposEscolher quais papéis podem agir sobre os registros de cada tipo personalizado

O grupo Equipe também contém Funcionários — links de convite e a lista da sua equipe.

Os dois papéis internos​

Toda empresa começa com dois papéis do sistema que não podem ser renomeados nem excluídos:

  • Owner (proprietário) — acesso total e irrestrito a tudo. O usuário que criou a empresa tem esse papel.
  • @members — atribuído automaticamente a todos os membros da equipe. Por si só não concede capacidades especiais; é a base que todos compartilham.

Página Papéis — criando um papel​

  1. Abra a página Papéis e clique em Novo papel.
  2. Dê um nome ao papel (por exemplo, Atendimento ou Financeiro) e escolha uma cor — ela é usada no marcador do papel em todo o app.
  3. Ative as capacidades que deseja conceder a esse papel (veja abaixo).
  4. Clique em Salvar.

Papéis personalizados também têm uma posição que define sua hierarquia — papéis mais altos ficam acima dos mais baixos na lista. Você pode arrastar os papéis para reordená-los.

Capacidades​

Capacidades são permissões no nível de recurso. Um membro ganha uma capacidade se qualquer papel que ele tenha a conceder. As capacidades disponíveis são:

CapacidadeDá acesso a
Gerenciar equipeConvites e colaboradores da empresa
Gerenciar faturamentoOrçamento, créditos e assinaturas
Gerenciar canais e integraçõesIntegrações OAuth de Meta, WhatsApp e afins
Exportar dadosTransferência e exportação de dados
Executar onboardingFluxos de integração de novos membros
Depurar assistentesFerramentas de debug dos assistentes de IA
observação

O papel Owner mostra Acesso total em vez de chaves individuais — ele já inclui todas as capacidades. O papel @members intencionalmente não tem capacidades; conceda habilidades criando papéis personalizados. Excluir a empresa é sempre exclusivo do proprietário e nunca pode ser delegado a um papel.

Página Membros — atribuindo papéis​

Abra a página Membros para ver todos da sua empresa. Cada membro mostra os papéis que possui no momento.

  1. Encontre o membro que deseja alterar.
  2. Clique em Editar papéis e ative os papéis para atribuí-los ou removê-los.
  3. As alterações têm efeito imediato — o membro não precisa sair e entrar de novo.

Todo membro sempre mantém o papel @members, e o proprietário sempre tem acesso total, independentemente dos papéis atribuídos.

Página Acesso a tipos — restringindo registros de tipos personalizados​

Por padrão, os registros de um tipo personalizado ficam visíveis para todos da empresa. A página Acesso a tipos permite restringir os registros de um tipo a papéis específicos, por ação.

Para cada tipo personalizado você pode escolher quais papéis podem:

  • Ler — visualizar os registros
  • Criar — adicionar novos registros
  • Atualizar — editar registros existentes
  • Excluir — remover registros

Para conceder acesso a um papel, clique em + Papel sob a ação correspondente e escolha o papel. Um membro tem permissão para uma ação se qualquer um de seus papéis estiver listado para essa ação.

dica

Deixe uma ação sem nenhum papel para torná-la exclusiva do proprietário — só o proprietário poderá executá-la. O proprietário sempre tem acesso total a todos os tipos, então nunca precisa ser adicionado explicitamente.

Exemplo: um papel "Atendimento" somente leitura​

  1. Em Papéis, crie um papel Atendimento (sem capacidades para este caso).
  2. Em Membros, atribua Atendimento aos membros da equipe relevantes.
  3. Em Acesso a tipos, encontre seu tipo personalizado e adicione Atendimento apenas em Ler — deixe Criar, Atualizar e Excluir vazios (exclusivos do proprietário).

Os membros de Atendimento agora podem visualizar os registros desse tipo, mas não podem alterá-los.

Como o acesso é decidido​

Quando um membro tenta fazer algo, a AutoTalk verifica:

  1. O membro é o proprietário? Se for, é permitido — proprietários ignoram tudo.
  2. Ações de recurso (gerenciar equipe, faturamento) são permitidas se qualquer papel do membro conceder a capacidade correspondente.
  3. Registros de tipos personalizados são permitidos se qualquer papel do membro estiver listado para aquela ação no tipo; caso contrário, a ação é negada.

Os papéis são resolvidos a cada requisição, então adicionar ou remover um papel tem efeito na hora.

Excluindo um papel​

Abra um papel personalizado e clique em Excluir papel. Se o papel ainda estiver atribuído a membros ou em uso na lista de acesso de algum tipo, a AutoTalk avisa você antes. Excluir um papel o remove de todos os membros e do acesso de todos os tipos personalizados — esses membros perdem o que aquele papel concedia. Os papéis do sistema Owner e @members não podem ser excluídos.

Próximos passos​

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