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Atualizado em Jul 26, 2026

Discord

O que você vai aprender
  • Como criar um bot do Discord e conectá-lo ao seu servidor
  • Como é o fluxo de configuração, incluindo a confirmação de cobrança
  • Quais tipos de mensagem, opções e ações de moderação são suportados

O canal Discord conecta um bot do Discord a um dos seus servidores do Discord. O AutoTalk hospeda a conexão: as mensagens dos canais de texto do seu servidor chegam na sua Caixa de Entrada, e as respostas são publicadas de volta pelo bot.

Quando usar este canal​

  • Sua comunidade vive em um servidor do Discord
  • Você quer que funcionários ou agentes de IA respondam ou moderem o chat do Discord a partir do AutoTalk
  • Você quer as conversas do Discord ao lado dos seus outros canais de mensagens

Pré-requisitos​

Antes de configurar este canal, você precisa de:

  • Uma conta do Discord e um servidor que você gerencia
  • Um bot do Discord criado no Portal de Desenvolvedores do Discord, adicionado a esse servidor
  • O token do bot

Passo 1: Criar um bot do Discord​

  1. Acesse o Portal de Desenvolvedores do Discord em discord.com/developers e crie uma aplicação com um bot.
  2. Nas configurações do bot, ative o Message Content Intent. Sem ele, o bot não consegue ler o texto das mensagens do chat.
  3. Copie o token do bot e guarde-o em segurança.
  4. Convide o bot para o seu servidor usando a URL de convite (OAuth2) da aplicação, com permissão para ler e enviar mensagens.

Passo 2: Encontrar o ID do seu servidor​

No Discord, ative o Modo de Desenvolvedor, depois clique com o botão direito no nome do servidor e copie o ID. É um número longo formado apenas por dígitos (por exemplo, 123456789012345678).

Passo 3: Conectar o bot ao AutoTalk​

  1. Na barra lateral, vá para Integrações > Canais e clique no botão + (dica de ferramenta "Adicionar canal") para abrir a página Novo canal.
  2. No seletor de canais, selecione o bloco Discord (no grupo Bots e comunidades).
  3. Cole o Token do Bot. Ele é armazenado criptografado nas variáveis da sua empresa.
  4. Informe o ID do servidor (Guild ID).
  5. Revise o painel Custo de conexão e marque a confirmação em Confirmações reconhecendo o custo da conexão hospedada.
  6. Clique em Criar e ativar canal.

O canal é criado e ativado em uma única etapa — a medição começa logo em seguida. Durante a ativação o AutoTalk verifica o token e confirma que o bot é membro do seu servidor; se não for, a ativação falha com uma mensagem pedindo que você convide o bot primeiro.

Cobrança​

O Discord é uma conexão hospedada: é cobrado por minuto enquanto o canal está online, 24/7 (o medidor channel_minutes_discord). Um canal desativado não gera custo — use Desativar na página de edição do canal para interromper a cobrança. Veja Tarifas de Uso para detalhes.

Tipos de mensagem suportados​

Entrada do seu servidor:

  • Mensagens de texto e anexos (imagens, áudio, vídeo, documentos)
  • Edições e exclusões de mensagens, refletidas na conversa
  • Reações com emoji
  • Cliques em botões de mensagens de opções

Saída do AutoTalk:

  • Mensagens de texto — mensagens longas são divididas automaticamente
  • Arquivos de mídia (imagens, áudio, vídeo, documentos)
  • Opções interativas, renderizadas como botões do Discord (listas maiores caem para uma lista de texto numerada)
  • Edições e exclusões de mensagens enviadas pela sua equipe ou por agentes

Opções do canal​

Na página de edição do canal você pode ajustar:

  • Filtro de Canais — escute apenas em IDs específicos de canais de texto; deixe vazio para escutar em todos os canais.
  • Usar conversa compartilhada — ativado por padrão: cada canal de texto do Discord aparece como uma única conversa, como um chat em grupo. Desative para dar a cada usuário sua própria conversa.
  • Responder apenas a menções — responda apenas quando o bot for explicitamente mencionado no chat.

Ações de moderação​

Os canais do Discord expõem um amplo conjunto de ações de moderação e de canal que podem ser executadas na página do canal ou chamadas a partir de workflows e agentes. Obter Membro do Discord, Banir Usuário, Expulsar Usuário, Silenciar Usuário e Excluir Mensagem são apenas alguns exemplos — o conjunto completo é muito maior e não se limita a esses. Agrupadas por área, os canais do Discord suportam:

  • Gerenciamento de membros — banir, expulsar, silenciar, remover banimento, funções (roles), apelidos, busca de membros e mute/desconexão de voz
  • Operações de mensagem — excluir, fixar, reagir, iniciar thread, republicar (crosspost) e limpar mensagens
  • Controles de canal — log de auditoria, lista de banimentos, banimento em massa, convites, modo lento (slowmode), bloqueio e listar mensagens fixadas

A lista completa aparece no seletor de ações quando você constrói um workflow ou agente. Veja o exemplo Moderador de Spam do Discord para um agente de moderação completo construído sobre elas.

Considerações importantes​

  • A medição começa assim que o canal é criado — desative-o quando não precisar.
  • O bot deve permanecer no seu servidor e o Message Content Intent deve continuar ativado; se o bot for removido ou o token for revogado, as mensagens param de fluir até você corrigir o bot e reativar o canal.
  • Um canal conecta um servidor. Para conectar um segundo servidor, crie outro canal do Discord.
dica

Use o Filtro de Canais para manter o bot restrito a um canal de suporte ou de moderação, em vez de todo o seu servidor.

Próximos passos​

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