Discord
- Cómo crear un bot de Discord y conectarlo a tu servidor
- Cómo es el flujo de configuración, incluyendo la confirmación de facturación
- Qué tipos de mensaje, opciones y acciones de moderación se admiten
El canal Discord conecta un bot de Discord a uno de tus servidores de Discord. AutoTalk aloja la conexión: los mensajes de los canales de texto de tu servidor llegan a tu Bandeja de Entrada, y las respuestas las publica el bot.
Cuándo usar este canal
- Tu comunidad vive en un servidor de Discord
- Quieres que empleados o agentes de IA respondan o moderen el chat de Discord desde AutoTalk
- Quieres tener las conversaciones de Discord junto con tus otros canales de mensajería
Requisitos previos
Antes de configurar este canal, necesitas:
- Una cuenta de Discord y un servidor que administres
- Un bot de Discord creado en el Portal de Desarrolladores de Discord, agregado a ese servidor
- El token del bot
Paso 1: Crear un bot de Discord
- Ve al Portal de Desarrolladores de Discord en discord.com/developers y crea una aplicación con un bot.
- En la configuración del bot, habilita el Message Content Intent. Sin él, el bot no puede leer el texto de los mensajes del chat.
- Copia el token del bot y guárdalo de forma segura.
- Invita al bot a tu servidor usando la URL de invitación (OAuth2) de la aplicación, con permiso para leer y enviar mensajes.
Paso 2: Encontrar el ID de tu servidor
En Discord, habilita el Modo desarrollador, luego haz clic derecho en el nombre del servidor y copia el ID. Es un número largo compuesto solo de dígitos (por ejemplo, 123456789012345678).
Paso 3: Conectar el bot a AutoTalk
- En la barra lateral, ve a Integraciones > Canales y haz clic en el botón + (tooltip "Agregar canal") para abrir la página Nuevo canal.
- En el selector de canales, selecciona el bloque Discord (en el grupo Bots y comunidades).
- Pega el Token del bot. Se almacena cifrado en las variables de tu empresa.
- Ingresa el ID del servidor (Guild ID).
- Revisa el panel de Costo de conexión y marca la confirmación en Confirmaciones que reconoce el costo de la conexión alojada.
- Haz clic en Crear y activar canal.
El canal se crea y se activa en un solo paso — la medición comienza justo después. Durante la activación, AutoTalk verifica el token y comprueba que el bot sea miembro de tu servidor; si no lo es, la activación falla con un mensaje que te pide invitar al bot primero.
Facturación
Discord es una conexión alojada: se factura por minuto mientras el canal está en línea, 24/7 (el medidor channel_minutes_discord). Un canal deshabilitado no cuesta nada — usa Deshabilitar en la página de edición del canal para detener el cargo. Consulta Tarifas de uso para más detalles.
Tipos de mensaje admitidos
Entrantes desde tu servidor:
- Mensajes de texto y adjuntos (imágenes, audio, video, documentos)
- Ediciones y eliminaciones de mensajes, reflejadas en la conversación
- Reacciones con emoji
- Clics en botones de los mensajes de opciones
Salientes desde AutoTalk:
- Mensajes de texto — los mensajes largos se dividen automáticamente
- Archivos multimedia (imágenes, audio, video, documentos)
- Opciones interactivas, renderizadas como botones de Discord (las listas más grandes recurren a una lista de texto numerada)
- Ediciones y eliminaciones de los mensajes enviados por tu equipo o tus agentes
Opciones del canal
En la página de edición del canal puedes ajustar:
- Filtro de Canales — escucha solo en IDs de canales de texto específicos; déjalo vacío para escuchar en todos los canales.
- Usar conversación compartida — activado por defecto: cada canal de texto de Discord aparece como una única conversación, como un chat grupal. Desactívalo para darle a cada usuario su propia conversación.
- Responder solo a menciones — responde únicamente cuando se menciona explícitamente al bot en el chat.
Acciones de moderación
Los canales de Discord exponen un amplio conjunto de acciones de moderación y de canal que se pueden ejecutar desde la página del canal o invocar desde workflows y agentes. Obtener miembro de Discord, Banear Usuario, Expulsar Usuario, Silenciar Usuario y Eliminar Mensaje son solo algunos ejemplos — el conjunto completo es mucho mayor y no se limita a estos. Agrupadas por área, los canales de Discord admiten:
- Gestión de miembros — banear, expulsar, silenciar, quitar el baneo, roles, apodos, búsqueda de miembros y silenciar/desconectar de voz
- Operaciones de mensaje — eliminar, fijar, reaccionar, iniciar un hilo, republicar (crosspost) y purgar mensajes
- Controles de canal — registro de auditoría, lista de baneos, baneo masivo, invitaciones, modo lento (slowmode), bloqueo y listar mensajes fijados
La lista completa aparece en el selector de acciones cuando construyes un workflow o agente. Consulta el ejemplo Moderador de Spam de Discord para ver un agente de moderación completo construido sobre ellas.
Consideraciones importantes
- La medición comienza en cuanto se crea el canal — deshabilítalo cuando no lo necesites.
- El bot debe permanecer en tu servidor y el Message Content Intent debe seguir habilitado; si se elimina el bot o se revoca el token, los mensajes dejan de fluir hasta que arregles el bot y vuelvas a habilitar el canal.
- Un canal conecta un servidor. Para conectar un segundo servidor, crea otro canal de Discord.
Usa el Filtro de Canales para mantener el bot acotado a un canal de soporte o moderación en lugar de a todo tu servidor.
Próximos pasos
- Bandeja de Entrada y Mensajería — Gestiona las conversaciones entrantes de Discord
- Agentes de IA — Automatiza las respuestas de Discord con un agente
- IRC — Conecta redes de IRC o el chat de Twitch