Tarifas de Uso
- Cómo funciona la facturación puramente por uso de AutoTalk
- Cada recurso que se mide y qué mide
- Cómo los controles de gasto y el bloqueo por saldo bajo te protegen
AutoTalk no tiene planes ni niveles — pagas solo por lo que usas, en créditos (100 créditos = US$1, es decir 1 crédito = 1¢), financiados desde tu billetera prepaga. Los créditos comprados nunca vencen.
Una nueva empresa elegible puede recibir US$3 en créditos de registro (300 créditos), con un período de acceso de 30 días desde la concesión. La evaluación antiabuso puede reducir la concesión, incluso a cero. Comprueba la fecha límite de acceso mostrada en la billetera; la conversión a acceso de pago/administrativo puede quitar la restricción exclusiva del registro.
Las tarifas exactas por unidad se muestran en la app; esta página explica qué mide cada medidor.
Qué se mide
Medidores de uso
| Medidor | Qué mide |
|---|---|
Tiempo de cómputo (compute_ms) | Tiempo de procesamiento del servidor consumido por tus solicitudes, en milisegundos |
Tokens de entrada normalizados (tokens_in) | Tokens de entrada ponderados por modelo enviados a los agentes de IA — consulta Tokens Normalizados |
Tokens de salida normalizados (tokens_out) | Tokens de salida ponderados por modelo generados por los agentes de IA — consulta Tokens Normalizados |
Voz→texto (stt_ms) | Audio transcrito, en milisegundos, normalizado por un peso específico del modelo — por lo que el valor medido no es necesariamente la duración bruta (el mismo mecanismo que los tokens de arriba). Consulta Tokens Normalizados |
Texto a voz (tts_ms) | Voz sintetizada, estimada por la longitud del texto y normalizada por el peso específico del modelo. Solo un acierto real y elegible en la caché de la plataforma evita un nuevo cargo de síntesis; texto idéntico en diez minutos no garantiza un acierto |
Transcodificación (transcoding_ms) | Tiempo dedicado a transcodificar archivos de medios, en milisegundos |
Almacenamiento de archivos (storage_byte_day) | Bytes de archivos que conservas, cobrados por byte-día |
Almacenamiento de base de datos (database_byte_day) | Bytes que ocupan los registros de tu empresa, cobrados por byte-día |
La voz que se ejecuta con tu propia clave de proveedor — transcripción o voz con clave propia (BYO) — se registra en un contador interno audio_ms_byok para tu referencia y no la cobra AutoTalk; tu proveedor te cobra directamente.
La caché de síntesis es limitada y local al proceso. Su clave incluye proveedor, modelo, voz, velocidad, instrucciones efectivas, formato y texto. Las entradas pueden eliminarse antes de su plazo de diez minutos. La síntesis BYO no usa esta caché de la plataforma; otros procesamientos de la solicitud pueden seguir facturándose.
Tiempo de conexión de canales alojados
Algunos canales mantienen una conexión activa que AutoTalk aloja por ti, así que se cobran por minuto conectado mientras están en línea:
| Medidor | Qué mide |
|---|---|
Tiempo de WhatsApp alojado (channel_minutes_lancer) | Minutos en que un canal WhatsApp-Web interno (alojado por AutoTalk) está conectado |
Tiempo de Discord (channel_minutes_discord) | Minutos en que una conexión de bot de Discord está activa |
Tiempo de IRC (channel_minutes_irc) | Minutos en que una conexión IRC alojada por el relay está activa (incluido el chat de Twitch conectado mediante el preset Twitch de IRC) |
Tiempo de Email (channel_minutes_email) | Minutos en que una conexión de buzón (IMAP) alojada por el relay está activa |
Los canales que no mantienen una conexión alojada — la API oficial de WhatsApp Business, Telegram, Meta/Instagram, el canal Twitch nativo, widgets web y un servidor Evolution propio (BYO) — no acumulan cobros de tiempo de conexión. Solo se cobran por el uso que generan (cómputo, tokens, etc.). Ten en cuenta que el chat de Twitch conectado a través del preset Twitch de IRC es un canal IRC y sí se cobra como channel_minutes_irc.
Límites de seguridad
Algunos recursos mantienen límites estrictos solo para evitar abusos. No son niveles cobrados y rara vez molestan:
| Límite | Qué limita |
|---|---|
| Canales de mensajería | Canales de clientes configurados y no eliminados, incluidos desactivados/desconectados. Desconectar no libera una plaza; eliminar sí. Los canales internos de AutoTalk (el agente de la app y los chats de prueba de agentes) no cuentan; tienen un límite separado |
| Instancias de WhatsApp QR-code | Número máximo de instancias WhatsApp-Web alojadas |
| Tokens de API | Número máximo de tokens de API de larga duración |
| Miembros del equipo | Número máximo de empleados admin y regulares |
Controles de gasto
Siempre tienes el control de cuánto gastas:
- Bloqueo por saldo bajo — las comprobaciones de nuevos gastos pueden bloquear solicitudes cuando se agota el crédito disponible. Las conexiones alojadas siguen un ciclo separado de gracia y pausa/desconexión y pueden acumular tiempo hasta desconectarse. Una recarga quita el obstáculo de crédito cuando corresponde; otros requisitos de presupuesto o conexión pueden permanecer.
- Presupuesto mensual (opcional) — establece un límite mensual de créditos en la página de Controles de gasto. Elige bloquear el uso o solo avisar al alcanzarlo, y recibe alertas en umbrales (por ejemplo 50% / 80% / 100%). También puedes establecer sub-presupuestos por categoría (IA, canales, audio, almacenamiento).
Próximos pasos
- Billetera y Recargas — Agrega créditos y mira cómo se aplican
- Tokens Normalizados — Cómo se calculan
tokens_inytokens_outentre los modelos de IA - Historial de uso — Revisa tus tendencias de consumo